Em chào những anh chị em trong nhóm ạ, em nộp lại tờ khai thuế TNCN những quý 2021 do thay đổi thu nhập so với những tờ khai đã nộp thì được khối mạng lưới hệ thống báo lỗi là: Có lỗi trong quy trình xử lý tờ khai. Tờ khai phát sinh những lỗi sau:null – Nhóm mình ai biết phương pháp sửa lỗi này ko ạ? Giúp em với? Em cảm ơn những anh chị nhiều ạ.
21/3/22
Em chào những anh chị em trong nhóm ạ, em nộp lại tờ khai thuế TNCN những quý 2021 do thay đổi thu nhập so với những tờ khai đã nộp thì được khối mạng lưới hệ thống báo lỗi là: Có lỗi trong quy trình xử lý tờ khai. Tờ khai phát sinh những lỗi sau:null –
Nhóm mình ai biết phương pháp sửa lỗi này ko ạ? Giúp em với? Em cảm ơn những anh chị nhiều ạ.
Xem đính kèm 4549
tờ khai bổ trợ update chưa trấn áp và điều chỉnh nên hiện giờ đang bị lỗi bạn ạ, chờ tăng cấp 21/3/22
Chị biết tăng cấp đến lúc nào thì xong ko chị? Bao giờ thì nộp được tờ khai này ạ? Liệu e nộp tờ khai quyết toán trước xong đợi lúc nào tăng cấp xong thì nộp lại những tờ khai bổ trợ update hàng quý thì đã có được ko ạ?
21/3/22
Mình cũng đang gặp lỗi tương tự. Chưa gửi được TK bổ trợ update quý thì làm thế nào gửi TK quyết toán đây?
21/3/22 Em chào những anh chị em trong nhóm ạ, em nộp lại tờ khai thuế TNCN những quý 2021 do thay đổi thu nhập so với những tờ khai đã nộp thì được khối mạng lưới hệ thống báo lỗi là: Có lỗi trong quy trình xử lý tờ khai. Tờ khai phát sinh những lỗi sau:null –
Nhóm mình ai biết phương pháp sửa lỗi này ko ạ? Giúp em với? Em cảm ơn những anh chị nhiều ạ.
Xem đính kèm 4549
Bạn down HTKK phiên bản thấp hơn bản 4.7.3 về. cài lại, nhập tài liệu từ xml đã kết xuất trước đó. tiếp sau đó nộp lại là dc nhé. tôi vừa dùng bản 4.6.8 nộp bổ trợ update TNCN bổ trợ update và được ạ. 22/3/22 Bạn down HTKK phiên bản thấp hơn bản 4.7.3 về. cài lại, nhập tài liệu từ xml đã kết xuất trước đó. tiếp sau đó nộp lại là dc nhé. tôi vừa dùng bản 4.6.8 nộp bổ trợ update TNCN bổ trợ update và được ạ.
cảm ơn bạn, để m thử làm nhé. 22/3/22 Bạn down HTKK phiên bản thấp hơn bản 4.7.3 về. cài lại, nhập tài liệu từ xml đã kết xuất trước đó. tiếp sau đó nộp lại là dc nhé. tôi vừa dùng bản 4.6.8 nộp bổ trợ update TNCN bổ trợ update và được ạ.
Bạn ơi Là mình phải cài 4.7.3 mới nộp dc hay sao ạ??. Mình đag bị lỗi như z k nộp dc bc 6/4/22
update HTKK 4.7.8 và itaxviewer 1.9.0. Xong kết xuất tờ khai bổ trợ update ra nộp lại nha.
6/4/22 Bạn chọn sử dụng dịch vụ chữ ký số giá rẻ của Hoàng Nam và gặp lỗi, nội dung tổng hợp tại đây sẽ tương hỗ cho bạn kê khai thuế qua mạng một cách hoàn thiện.
TỔNG HỢP LỖI KHI KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG
Câu 1:
Cảnh báo: Lỗi khối mạng lưới hệ thống: java.lang.NullPointerException: null
Nguyên nhân chính gây ra lỗi này: Do người nộp thuế gõ sai MST, MST đã gõ sai không được Đk marketing, hoặc MST của những hộ marketing thành viên hoặc những cty chức năng nằm trong vùng không được mở cổng Đk khai thuế qua mạng của tổng cục thuế hoặc MST này trước đó chưa từng Đk kê khai thuế qua mạng.
NNT kiểm tra lại MST có đúng không ạ, nếu như đúng rồi thì thử Đk kê khai thuế qua mạng trong mục Đk.
Câu 2: button chọn tệp tờ khai không hiện, java đang tải thư viện
ADMIN:
– Bạn kiểm tra lại ứng dụng java đã cài chưa.
Nếu bạn chưa cài ứng dụng Java thì nên down và setup Java.
– Do bạn chưa thêm trang gdt.gov.vn vào list hiển thị tương thích
Lỗi này chỉ xẩy ra với phiên bản Internet Explorer 8 trở lên
Sửa lỗi như sau: Bạn mở trình duyệt Internet Explorer => Hiện thanh Menu bar (nếu hiện rồi thì thôi)
Vào website http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ => Vào Tool => Compatibility View Settings
Tiếp theo bạn click Add rồi Close như hình trên
- hiện thông tin yêu cầu chạy Java bạn check chọn vào Alway trust content from this publisher rồi click Run
Câu 3 : Lỗi “sai số pin hoặc không tìm thấy thiết bị chứng từ số”
ADMIN:
– Do chưa cắm USB Token hoặc máy tính không sở hữu và nhận USB Token. Bạn hãy cắm USB Token hoặc cắm thử sang cổng USB khác rồi ký thử. – Do chưa cài Driver của USB Token:
+ Với những loại USB có sẵn driver trong USB bạn mở My Computer => Tìm ổ đĩa của nhà mạng (thường có logo và tên nhà phục vụ nhu yếu chữ ký số) => Tìm file setup.exe mở ra rồi click Install
+ Với những loại USB không tồn tại sẵn driver bên trong bạn phải lên website của nhà phục vụ nhu yếu rồi tải về về cài vào máy.
– Do cắm nhầm USB Token của công ty khác hoặc cắm 2 USB Token: Bạn chỉ việc rút bớt USB ra, cắm đúng chuẩn USB chữ ký số mà bạn đang muốn nộp tờ khai.
– Do lỗi driver Token: Trường hợp này bạn phải gỡ Driver cũ tiếp sau đó cài lại. Một số máy (xẩy ra ít) bị lỗi driver, muốn gỡ cũng không gỡ đc bạn hãy dùng ứng dụng Unlocker để xóa thư mục setup, tiếp sau đó copy thư mục setup trên máy tính khác bỏ vào máy của bạn, tiếp sau đó gỡ Driver cũ rồi cài lại. – Do bạn gõ sai mã pin: Hãy kiểm tra xem bạn có gõ nhầm mã pin ko, có đang bật Caps Lock và gõ tiếng Việt không, nếu có thì tắt đi. Hầu hết USB Token chỉ được cho phép gõ sai mã pin một số trong những lần nhất định. Nếu sai quá số lần quy định bạn phải liên hệ nhà phục vụ nhu yếu chữ ký số để được mở khóa.
Câu 4 : Hiện thông tin
ADMIN:
Bạn click vào No là được
Câu 5 : Thông báo lỗi “There is a problem with this website’s security certificate”
ADMIN:
Bạn click vào “Continue to this website (not recommended)” như hình phía trên.
Câu 6 : Lỗi “Chứng thư số không được Đk với cơ quan thuế”
ADMIN: Do bạn mới gia hạn hoặc quy đổi chữ ký số sang nhà phục vụ nhu yếu khác: Mỗi chứng từ số có một dãy số Serial rất khác nhau, khi chứng từ số được gia hạn hoặc quy đổi sang nhà phục vụ nhu yếu mới bạn phải update chứng từ số mới trong thông tin thông tin tài khoản của bạn. Để update bạn vào website http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ => Đăng nhập => Điền mã số thuế và mật khẩu rồi Enter => Vào TÀI KHOẢN => Thay đổi thông tin => Nhập lại số Serial => OK => Cắm USB Token => Chấp nhận.
Câu 7: Lỗi “Cấu trúc hoặc tên tệp tờ khai không hợp lệ”
ADMIN:
Đầu tiên bạn kiểm tra xem tên tệp tờ khai của bạn có gõ tiếng Việt có dấu không, nếu có thì Rename lại thành không dấu nhé. => Nộp thử.
Tiếp bạn hãy cài lại ứng dụng in ảo CutePDF Writer rồi in lại tờ khai và nộp thử xem.
Nếu cài lại CutePDF Writer vẫn bị lỗi bạn hãy Backup Data File của ứng dụng HTKK sang ổ khác. Sau đó xóa sạch Data File của ứng dụng HTKK đi và tạo mới lại tài liệu rồi in tờ khai nộp lại. Lưu ý nếu là tờ khai GTGT đã kê khai nhiều hóa đơn để đỡ mất công gõ lại bạn nên kết xuất tờ khai cần nộp ra file Excel tiếp sau đó mới Backup và xóa tài liệu. Tạo tài liệu mới xong bạn dùng cách load bảng kê để tiết kiệm ngân sách thời hạn và công sức của con người.
Câu 8: Thông báo như hình dưới
ADMIN:
Bạn click vào Show all content là được.
Câu 9: Lỗi Tờ khai không đúng định dạng với XSD
ADMIN: Xem câu vấn đáp
Câu 10: Cảnh báo: Tờ khai chính thức đã được nộp đúng hạn, phải nộp tờ khai bổ trợ update
ADMIN:
Cảnh báo này xuất hiện khi NNT đã nộp tờ khai thuế qua mạng đúng thời hạn (trước thời điểm ngày 20 nếu khai theo tháng, trước thời điểm ngày 30 nếu khai theo quý) nhưng lại nộp tờ khai sau khoản thời hạn quá thời hạn thêm một lần nữa. Vì thế để trấn áp và điều chỉnh số liệu NNT vui lòng kê khai bổ trợ update
|